- 耳鼻咽喉科
介紹：
目前，科室為國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)專科，設(shè)中醫(yī)藥特色門(mén)診、中醫(yī)耳鼻喉科學(xué)教研室、中西醫(yī)結(jié)合病房。現(xiàn)有員工30余人，其中療技術(shù)人員16人，并不定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名耳鼻喉科專家來(lái)院坐診和給予技術(shù)支持。科室門(mén)診、檢查及治療室11間，設(shè)有耳、鼻、咽喉、鼾癥、兒童診療5個(gè)臨床專業(yè)，各種治療項(xiàng)目設(shè)置齊全。
改善醫(yī)療條件服務(wù)一方百姓
1、鼻：擁有領(lǐng)先的鼻內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、美國(guó)最新一代杰西低溫等離子治療系統(tǒng)、美國(guó)美敦力耳鼻喉動(dòng)力系統(tǒng)等，科室在治療過(guò)敏性鼻炎、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲、鼻出血等鼻病方面有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)，具有微創(chuàng)傷、痛苦小、療效好、不復(fù)發(fā)等優(yōu)點(diǎn)，其技術(shù)水平達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
2、耳：擁有國(guó)際一流的聽(tīng)力學(xué)檢測(cè)設(shè)備，如丹麥madsen聽(tīng)力系統(tǒng)，所開(kāi)展的檢測(cè)項(xiàng)目和康復(fù)手段均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。全面開(kāi)展耳部各種疾病的特殊檢查、診斷及內(nèi)外科治療，開(kāi)展眩暈疾病的各種特殊檢查、診斷及內(nèi)外科治療?？剖衣氏乳_(kāi)展“中藥熏蒸療法”專項(xiàng)技術(shù)，中藥治療耳鳴耳聾取得了重大突破，采用耳針、穴位注射、穴位貼藥等多種中醫(yī)藥手段進(jìn)行綜合治療，受到各類耳聾耳鳴患者的一致推崇。
3、咽喉：采用低溫等離子消融術(shù)，在電子喉鏡下開(kāi)展咽喉炎癥、出血、聲帶息肉、聲帶小結(jié)、喉狹窄、咽喉部腫瘤顯微外科治療，取得了較好的療效。自制系列用藥，采用內(nèi)服中藥、中成藥，并配合局部離子導(dǎo)入、噪音矯治、物理治療等多種治療手段，治愈萬(wàn)例患者。其設(shè)備和技術(shù)水平達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
4、鼾癥診療：科室引進(jìn)多導(dǎo)睡眠呼吸監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等高端設(shè)備，對(duì)打鼾等呼吸睡眠疾病進(jìn)行科學(xué)全面的分析和評(píng)價(jià)，通過(guò)相匹配的腭咽成形術(shù)不僅能解除打鼾痛苦，且對(duì)于預(yù)防由鼾癥誘發(fā)的心腦血管疾病也有明顯療效。
5、兒童診療：針對(duì)兒童年齡小、體質(zhì)弱等特點(diǎn)，經(jīng)不斷研究、開(kāi)發(fā)出適合各年齡段少兒生理、病理特點(diǎn)新療法?？剖议_(kāi)展了鼻竇“三維療法”，氣管、支氣管異物取出術(shù)，道異物取出術(shù)，扁桃體、腺樣體摘除術(shù)等，非手術(shù)治療少兒慢性鼻炎、鼻竇炎的“三維療法”獲得國(guó)內(nèi)外同行業(yè)認(rèn)可。
同時(shí)，科室在中醫(yī)藥治療耳鼻喉疾病方面獨(dú)樹(shù)一幟，開(kāi)展“伏九貼敷”、嗓音保健等治未病服務(wù)。擁有金石利咽顆粒、辛芷通竅顆粒、紫榆膏系列?？圃簝?nèi)制劑，形成獨(dú)特的中醫(yī)耳鼻喉特色診療優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，科室開(kāi)展了專科專病研究6項(xiàng)，在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表有價(jià)值論文40余篇，著作16部，取得科研成果3項(xiàng)。
中醫(yī)耳鼻喉科學(xué)教研室承擔(dān)河北醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)耳鼻喉科學(xué)的課堂教學(xué)、臨床帶教工作，是全國(guó)中醫(yī)耳鼻喉科臨床規(guī)范化培訓(xùn)基地，為學(xué)生臨床實(shí)習(xí)提供了良好的條件。
觀念發(fā)展為先導(dǎo)患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)
近年來(lái)，河北省中醫(yī)院耳鼻喉科在以院長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，科室上下團(tuán)結(jié)一致、振奮精神、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，牢固樹(shù)立“以人為本、以病人為中心、以科技為先導(dǎo)、以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的醫(yī)院宗旨，始終堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展理念，始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，在科室管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)等方面狠下功夫，科室面貌煥然一新。
不定期的進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，使科室全體人員更新了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，堅(jiān)定了“始于患者需求，終于患者滿意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將病人的滿意度與科室的績(jī)效工資掛鉤是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心”要求的現(xiàn)實(shí)選擇，新的理念在工作中得到了應(yīng)用，科室的核心競(jìng)爭(zhēng)力在逐步增強(qiáng)，執(zhí)行力也相應(yīng)得到提高。
狠抓科室管理健全回訪體系
科室把加強(qiáng)科室質(zhì)量管理作為基礎(chǔ)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了解每一位患者在就診期間的真實(shí)感受和對(duì)醫(yī)療護(hù)理的滿意情況，及時(shí)改進(jìn)存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，科室建立了就診病人的電話回訪制度，就診病人實(shí)行百分之百回訪，真誠(chéng)聽(tīng)取患者對(duì)我科室的診療環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平的意見(jiàn)和建議，對(duì)回訪中患者的意見(jiàn)和建議，送交有關(guān)職能部門(mén)和科室，由相關(guān)責(zé)任科室或責(zé)任醫(yī)生負(fù)責(zé)在三天內(nèi)反饋，并與患方建立長(zhǎng)期健康指導(dǎo)關(guān)系。
健全服務(wù)流程方便病人就醫(yī)
科室在重視人力資源開(kāi)發(fā)的同時(shí)，也在不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了加強(qiáng)監(jiān)督，方便病人就醫(yī)，科室設(shè)立科室分布圖、治療流程圖，導(dǎo)向清晰易懂。同時(shí)科室定期召開(kāi)病人及家屬座談會(huì)，堅(jiān)持每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求意見(jiàn)、改善服務(wù)態(tài)度。治療組還開(kāi)展了“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，先后出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等。通過(guò)一系列措施，使尊重病人、關(guān)心病人、愛(ài)護(hù)病人、服務(wù)病人成為全體醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
憶往昔，看今朝，河北省中醫(yī)院耳鼻喉科將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心、以科技為先導(dǎo)、以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的方針，以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為保障廣大人民群眾的身體健康做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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