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健康百科知識(shí)圖譜生活常識(shí)
招聘經(jīng)理：
工作內(nèi)容：
1.主導(dǎo)核心崗位全周期交付，設(shè)計(jì)高管人才Mapping，進(jìn)行會(huì)議滲透、KOL圈層運(yùn)營(yíng)等垂直渠道實(shí)現(xiàn)定向挖獵，進(jìn)行人才進(jìn)行跟蹤、管理，形成人才庫建立分層維護(hù)機(jī)制；
2.對(duì)于招聘數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、周期、成本），定期輸出分析報(bào)告，通過異常數(shù)據(jù)定位問題并提出改進(jìn)建議，建立數(shù)據(jù)模型，結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定預(yù)算目標(biāo)，支持決策（如資源分配、降本增效）；
3.對(duì)接業(yè)務(wù)部門需求，推動(dòng)招聘策略落地，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如HRBP、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)）確保項(xiàng)目執(zhí)行，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面試官賦能。
4.構(gòu)建「新媒體+垂直平臺(tái)+私域社群」三維招聘矩陣，策劃裂變活動(dòng)與公司內(nèi)推活動(dòng)、人才生態(tài)圈運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，探索新招聘模式（如校企合作），提升組織靈活性和人才儲(chǔ)備；
5.配合推動(dòng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)與人員整合，最大限度的以招聘為手段助力業(yè)務(wù)工作，幫助團(tuán)隊(duì)搭建有效的人員梯隊(duì)；
6.搭建招聘標(biāo)準(zhǔn)化體系（如流程、制度、工具），推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（如系統(tǒng)功能開發(fā)、AI工具應(yīng)用）。
任職要求：
1.本科及以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年及以上全職招聘經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療健康領(lǐng)域招聘經(jīng)驗(yàn)，兼具獵頭雙重履歷優(yōu)先；
2.具備良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)心態(tài)和習(xí)慣，能夠深度學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、組織、人的相關(guān)知識(shí)，掌握人力資源規(guī)劃與配置方法、職位分析、人才測(cè)評(píng)、招聘面試等專業(yè)知識(shí)；
3.對(duì)于人才獲取有熱忱之心，對(duì)于人性感知較為敏感，對(duì)于人性心理細(xì)節(jié)揣摩，善于把控候選人的訴求；
4.熟練掌握數(shù)據(jù)效能管理工具，進(jìn)行招聘效能分析，熟悉高管引進(jìn)規(guī)則，對(duì)于建立人才供需模型有興趣，有一定勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
5.有良好的形象管理能力及良好的語言溝通能力，有一定的自我突破能力，能適應(yīng)較快節(jié)奏短頻率出差；
財(cái)務(wù)總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌集團(tuán)線上線下業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/門診/醫(yī)院）的全面財(cái)務(wù)管理工作，制定符合醫(yī)療行業(yè)特性的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（短期資金調(diào)配、長(zhǎng)期資本布局）；
2.集團(tuán)業(yè)務(wù)擴(kuò)張與資源整合（如財(cái)務(wù)模型搭建、業(yè)務(wù)盈利模式優(yōu)化），集團(tuán)合并報(bào)表編制，確保符合醫(yī)療行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（如收入確認(rèn)規(guī)則、醫(yī)保結(jié)算差異處理）；
3.建立成本分析體系，優(yōu)化線下機(jī)構(gòu)（門診/醫(yī)院）的運(yùn)營(yíng)成本結(jié)構(gòu)（如人力、耗材、設(shè)備采購成本管控）；
4.牽頭年度預(yù)算編制，平衡線上業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療）高增長(zhǎng)投入與線下機(jī)構(gòu)穩(wěn)健盈利目標(biāo)；
5.利用醫(yī)療行業(yè)稅收優(yōu)惠政策（如非營(yíng)利性醫(yī)院免稅政策、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除），設(shè)計(jì)集團(tuán)整體稅籌方案；
6.對(duì)醫(yī)療行業(yè)高頻審計(jì)檢查（醫(yī)保飛檢、藥械采購合規(guī)性審查），規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)控醫(yī)?；乜钪芷?、患者應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等醫(yī)療行業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)。
7.管理集團(tuán)資金池，應(yīng)對(duì)醫(yī)保結(jié)算延遲、線下機(jī)構(gòu)季節(jié)性現(xiàn)金流波動(dòng)等問題，建立醫(yī)療行業(yè)專項(xiàng)風(fēng)控體，
協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門（醫(yī)療、運(yùn)營(yíng)、IT）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，例如推動(dòng)線上業(yè)務(wù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升。
8.維護(hù)與醫(yī)保局、金融機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等外部單位關(guān)系，保障集團(tuán)利益。
任職要求：
1.8年以上的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握財(cái)務(wù)管理技能，包括預(yù)算編制、財(cái)務(wù)分析、資金管理等。
2.預(yù)算編制方面，要能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況，制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，并在執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)控和調(diào)整。
3.具備稅務(wù)籌劃技能，熟悉國(guó)家稅收法規(guī)政策，能夠?yàn)槠髽I(yè)合法節(jié)稅。例如，通過合理利用稅收優(yōu)惠政策，如研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除，降低企業(yè)所得稅稅負(fù)。
4.在組織溝通上清晰地向各部門負(fù)責(zé)人解釋預(yù)算政策和目標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門的預(yù)算需求。同時(shí)，也能與外部機(jī)構(gòu)（如銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)、審計(jì)單位）進(jìn)行良好的溝通。
5.具備良好的抗壓能力可以使他們?cè)诟邏涵h(huán)境下保持冷靜，有效地解決問題。
醫(yī)療運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作內(nèi)容：
1. 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)管理，制定線下醫(yī)療業(yè)務(wù)（門診、社區(qū)醫(yī)院）的戰(zhàn)略規(guī)劃，分解并落實(shí)年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
2. 進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管控，包括不僅限于統(tǒng)籌管理集團(tuán)旗下門診、社區(qū)醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者滿意度，監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)政策，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
3. 定期匯總分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如就診量、營(yíng)收、成本等），形成報(bào)告并提出改進(jìn)措施，組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議，解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際問題，進(jìn)行成本與效益優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化；
4.收集分析區(qū)域醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、患者需求及競(jìng)品信息，提出新業(yè)務(wù)拓展方案，推動(dòng)品牌建設(shè)與市場(chǎng)活動(dòng)，提升線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的區(qū)域影響力；
5.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、人力、市場(chǎng)等部門，確保業(yè)務(wù)高效推進(jìn)；
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，10年以上醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，8年及上醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)（門診、社區(qū)醫(yī)院等）運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)（門診、社區(qū)醫(yī)院）的運(yùn)營(yíng)模式、行業(yè)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備醫(yī)療質(zhì)量與安全管理能力；
3.熟悉醫(yī)療成本控制及風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感，擅長(zhǎng)行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研及患者需求洞察；
4.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略，優(yōu)秀的資源整合能力，能推動(dòng)跨部門協(xié)作及業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，高效執(zhí)行力及抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，可接受出差。
醫(yī)療運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌搭建集團(tuán)旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，制定并優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) SOP，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化就診流程及 SOP 落地執(zhí)行；
2. 負(fù)責(zé)主導(dǎo)客戶就診流程優(yōu)化，優(yōu)化客戶就診各環(huán)節(jié)服務(wù)細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌和監(jiān)督環(huán)境管理和維護(hù)、服務(wù)動(dòng)線設(shè)計(jì)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)；
3. 負(fù)責(zé)建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，制定考核評(píng)估機(jī)制和落實(shí)考核評(píng)估制度，推動(dòng)服務(wù)能力持續(xù)提升；
4. 負(fù)責(zé)定期收集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與客戶反饋，通過數(shù)據(jù)分析與反饋改進(jìn)，針對(duì)性提出體驗(yàn)優(yōu)化方案，提升客戶就診體驗(yàn)及滿意度；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)同醫(yī)療、護(hù)理、市場(chǎng)等部門，保障運(yùn)營(yíng)目標(biāo)高效落地；
6. 其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5 年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式；
3. 具備體系搭建、SOP 設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)考核實(shí)戰(zhàn)能力；
4. 數(shù)據(jù)敏感度高，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)；
5. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)就診流程優(yōu)化及客戶體驗(yàn)提升有成功案例；
6. 可以接受出差。
用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理集團(tuán)旗下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)員體系，通過小程序/APP 整合展示各機(jī)構(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)，提升會(huì)員活躍度與粘性；
2. 負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行集團(tuán)級(jí)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)（如健康卡、醫(yī)美套餐等），優(yōu)化活動(dòng)曝光與轉(zhuǎn)化效果，助力線下流量增長(zhǎng)；
3. 負(fù)責(zé)主導(dǎo)線上用戶體驗(yàn)優(yōu)化，推動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品（如醫(yī)美服務(wù)、健康產(chǎn)品）的線上銷售策略設(shè)計(jì)與落地；
4. 負(fù)責(zé)分析會(huì)員行為數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)分層運(yùn)營(yíng)方案，提升會(huì)員新增率、復(fù)購率及交叉銷售轉(zhuǎn)化；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)同市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、IT 部門，確保會(huì)員系統(tǒng)功能迭代與實(shí)體機(jī)構(gòu)營(yíng)銷需求高效匹配。
6. 其他臨時(shí)性工作。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5 年以上會(huì)員/用戶運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療、醫(yī)美或健康行業(yè)背景者優(yōu)先；
3. 熟悉小程序/APP 用戶運(yùn)營(yíng)邏輯，具備活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析及線上產(chǎn)品推廣實(shí)戰(zhàn)能力；
4. 兼具銷售思維與服務(wù)意識(shí)，能設(shè)計(jì)會(huì)員激勵(lì)體系并推動(dòng)落地；
5. 執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作，有集團(tuán)化多機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者加分。
6. 可以接受出差。
市場(chǎng)總監(jiān)
工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上線下市場(chǎng)獲客策略，提升初診量及復(fù)診率；
2. 負(fù)責(zé)主導(dǎo)渠道拓展與資源整合，包括線上（廣告/新媒體運(yùn)營(yíng)/精準(zhǔn)投放）及線下（社區(qū)活動(dòng)/義診/異業(yè)合作/TO B 渠道開發(fā)）；
3. 負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行品牌推廣方案，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化投放效果，控制成本并提高轉(zhuǎn)化率；
4. 負(fù)責(zé)搭建客戶分層管理體系，設(shè)計(jì)復(fù)診激勵(lì)及客戶維護(hù)策略，提升長(zhǎng)期黏性；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)同運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，確保市場(chǎng)動(dòng)作與服務(wù)質(zhì)量、就診體驗(yàn)深度匹配；
6. 其他臨時(shí)性工作。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)學(xué)管理、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5 年（總監(jiān)崗）/3 年（經(jīng)理崗）以上醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)推廣管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉民營(yíng)醫(yī)院獲客模式；
3. 具備線上線下全渠道操盤能力，有成功提升初診量、復(fù)診量的案例；
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，精通 ROI 分析及新媒體運(yùn)營(yíng)工具，資源整合及談判能力強(qiáng)；
5. 創(chuàng)新意識(shí)突出，能適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)政策變化并快速調(diào)整策略；
6. 可以接受出差。
客服總監(jiān)
工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)搭建實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)“家庭醫(yī)生式”售后服務(wù)體系，統(tǒng)籌人工客服與 AI 智能客服雙模式協(xié)同運(yùn)作；
2. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)客戶全周期服務(wù)流程（咨詢-就診-復(fù)診-產(chǎn)品購買），制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) SOP 及滿意度提升方案；
3. 負(fù)責(zé)主導(dǎo)客戶分層管理與精準(zhǔn)維護(hù)策略，通過健康隨訪、復(fù)診提醒、產(chǎn)品推薦等提升客戶粘性與復(fù)購率；
4. 負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)考核體系，優(yōu)化 AI 客服知識(shí)庫及應(yīng)答邏輯，確保服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療專業(yè)性；
5. 負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、醫(yī)療部門，基于客戶需求分析推動(dòng)初診引流及交叉銷售目標(biāo)達(dá)成；
6. 其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，或具備臨床/護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)；
2. 3 年（經(jīng)理崗）/5 年（總監(jiān)崗）以上醫(yī)療行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，兼具服務(wù)意識(shí)與銷售思維；
3. 熟悉人工客服團(tuán)隊(duì)管理及 AI 客服系統(tǒng)（如智能工單、語音機(jī)器人等）落地應(yīng)用；
4. 具備客戶培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)，能設(shè)計(jì)考核機(jī)制并推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
5. 溝通能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)分析（如復(fù)診率、客訴率）優(yōu)化服務(wù)策略；
6. 可以接受出差。
**【應(yīng)征方式】**
簡(jiǎn)歷投遞：hr@youlai.cn（標(biāo)題：姓名+崗位+城市）
咨詢熱線：010-82888551
